Nos services, nos normes et nos résultats . : P1-36F-PDF

«Les normes de service sont effectivement indispensables pour la gestion du rendement et pour la prestation d’un service à la clientèle exemplaire. Elles permettent d’enrichir les offres de services et de favoriser la prise de décisions fondées sur des données robantes par le personnel de gestion. Le fait de publier nos résultats chaque année, en outre, démontre aux Canadiens que leur gouvernement se conduit de manière transparente, ouverte et responsable.» - p. 2, livr. de 2017/2018.

Lien permanent pour cette publication :
publications.gc.ca/pub?id=9.849524&sl=1

Renseignements sur la publication
Ministère/Organisme Canada. Services publics et approvisionnement Canada.
Titre Nos services, nos normes et nos résultats .
Type de publication Série
Langue [Français]
Autres langues publiées [Anglais]
Fait suite à TPSGC @ votre service ; Paraît depuis 2012/2013; ne paraît plus après 2015/2016.
Format Électronique
Note(s) Publi. aussi en anglais sous le titre : Our services, standards and results.
Information sur la publication Gatineau, QC : Services publics et Approvisionnement Canada, 2016-
Chronologie Paraît depuis 2016/2017.
Périodicité Annuel
Numéro de catalogue
  • P1-36F-PDF
Descripteurs Services gouvernementaux
Norme
Numéros
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