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Messages institutionnels
Interruption de service
En raison de l'entretien du système, le service d'acceptation de paiement ne sera pas disponible entre 16 h 00 HNE le 10 février 2012 jusqu'à 9 h 00 HNE le 13 février 2012
Expédition et manutention
Nous nous efforçons d'utiliser le moyen le plus rapide, le plus efficace et le plus économique pour livrer votre commande. Votre adresse de livraison, la manutention de votre commande, le type d'article et sa disponibilité déterminent le temps nécessaire pour traiter votre commande ainsi que le coût de livraison. Le temps de traitement d'une commande peut varier selon la complexité et le volume de la commande. Ces éléments peuvent également influencer le délai de livraison. La plupart des commandes sont généralement traitées en 2 jours ouvrables suivant leur réception.
Délais : la moindre erreur ou de l'information manquante ou incomplète dans l'adresse de livraison peut causer un délai de livraison ou entraîner une commande non distribuable.
- Méthodes d'expédition
- Frais d'expédition et de manutention standards
- Expédition à l'échelle internationale
- Pour les commandes expédiées vers une aire de réception commune, un grand complexe ou un édifice du gouvernement
Méthodes d'expédition
Expédition standard
Les commandes pesant moins de 500 grammes, à destination d'un code postal commençant par K1A ou d'une boîte postale, sont expédiées par Postes Canada. Les commandes plus grosses sont généralement envoyées par messagerie. La plupart des commandes sont livrées dans un délai de 7 à 15 jours. Les frais d'expédition et de manutention standards s'appliquent.
Livraison accélérée
Besoin d'une livraison rapide? Communiquez avec nous pour en savoir plus sur les options et les prix.
Ramassage
Vous pouvez ramasser votre commande directement à notre entrepôt dans la région de la capitale nationale. Communiquez avec nous pour prendre des arrangements. Les frais d'expédition et de manutention ne seront pas facturés.
Frais d'expédition et de manutention standards
Voici les frais d'expédition et de manutention standards :
| Valeur de la commande | Expédition régulière au Canada | Expédition régulière aux États-Unis | Expédition régulière dans un pays étranger |
|---|---|---|---|
| Jusqu'à 25 $ | 7,00 $ | 17,50 $ | 25,00 $ |
| 25,01 $ à 75 $ | 9,00 $ | 22,50 $ | 40,00 $ |
| 75,01 $ à 200 $ | 13,00 $ | 38,00 $ | 60,00 $ |
| 200,01 $ à 500 $ | 18,00 $ | 60,00 $ | 90,00 $ |
| 500,01 $ à 1000,00 $ | 30,00 $ | 65,00 $ | 150,00 $ |
| Plus de 1000,00 $ | 3% | 6% | 15% |
Nota : Aucuns frais d'expédition ni de manutention ne seront facturés relativement aux publications gratuites.
*Veuillez noter que ces frais peuvent changer.
Expédition à l'échelle internationale
Nous expédions partout dans le monde. Les commandes de l'étranger arrivent généralement à destination dans un délai de 20 jours (le délai peut être plus long selon la destination). Les frais d'expédition et de manutention standards s'appliquent.
Tous droits ou taxes imposés sur les colis en provenance de l'extérieur du pays de destination sont déterminés par les agences de douanes et d'immigration locales et sont la responsabilité de l'acquéreur.
Pour les commandes expédiées vers une aire de réception commune, un grand complexe ou un édifice du gouvernement
Pour les commandes expédiées vers une aire de réception commune, un grand complexe ou un édifice du gouvernement, veuillez informer la « réception » de cette livraison d'arrivée afin de garantir que le colis sera accepté. S'il est refusé, des frais d'expédition seront ajoutés pour chaque tentative de livraison additionnelle.
Dans l'éventualité où l'accès à l'édifice est fermé pour cause de rénovations, veuillez nous en informer immédiatement et nous fournir une autre adresse pour éviter des frais inutiles.
