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Foire aux questions de la Liste hebdomadaire

• Comment puis-je commander à partir de la Liste hebdomadaire?
• Qu'est-ce que l'attribution?
• Puis-je commander plus d'une fois de la même liste?
• Pourquoi les publications sont-elles en rupture de stock alors que j'ai commandé directement de la Liste hebdomadaire?
• Comment puis-je réclamer une publication commandée à partir de la Liste hebdomadaire?
• Comment puis-je m'abonner à la Liste hebdomadaire sous format papier?
• Les bibliothèques de dépôt sont-elles tenues de s'abonner à l'édition papier de la Liste hebdomadaire?

Comment puis-je commander à partir de la Liste hebdomadaire?

Pour commander à partir de la Liste hebdomadaire, vous devez être une bibliothèque de dépôt agréée et avoir un numéro de dépôt assigné par le Programme des services de dépôt (PSD).

Qu'est-ce que l'attribution?

L'attribution est le nombre total d'exemplaires d'un document figurant dans la Liste hebdomadaire qu'une bibliothèque de dépôt sélectif peut commander.

Les deux derniers chiffres du numéro de dépôt correspondent à votre attribution. Par exemple, si le numéro de dépôt d'une bibliothèque est JS12345601, son attribution correspond à un (1) exemplaire de chaque document par Liste hebdomadaire publiée.

Puis-je commander plus d'une fois de la même liste?

Oui, vous pouvez commander plusieurs fois à partir de la même Liste hebdomadaire si vous n'avez pas dépassé la quantité de votre attribution.

Si vous avez besoin d'un nombre d'exemplaires supérieur à votre attribution habituelle, ou des copies de remplacement d'un titre en particulier, vous pouvez commander des exemplaires (s'ils sont disponibles) à partir de notre catalogue, en suivant les instructions de commande pour le grand public.

Pourquoi les publications sont-elles en rupture de stock alors que j'ai commandé directement de la Liste hebdomadaire?

Le ministère auteur détermine, en fin de compte, le nombre d'exemplaires qu'il envoie pour distribution par l'entremise du PSD. Les commandes de la Liste hebdomadaire sont traitées selon le principe du premier arrivé, premier servi; il est donc possible que des titres soient en rupture de stock bien que les commandes aient été soumises avant l'échéance de 10 semaines.

Comment puis-je réclamer une publication commandée à partir de la Liste hebdomadaire?

Les réclamations électroniques sont maintenant disponibles pour les bibliothèques de dépôt. Veuillez consulter notre procédure de réclamation pour les bibliothèques de dépôt.

Comment puis-je m'abonner à la Liste hebdomadaire sous format papier?

Pour vous abonner à la Liste hebdomadaire sous format papier, veuillez communiquer avec le Service à la clientèle.

Les bibliothèques de dépôt sont-elles tenues de s'abonner à l'édition papier de la Liste hebdomadaire?

Non. Les bibliothèques de dépôt peuvent utiliser l'édition en ligne pour toutes les commandes de publications.