Évaluation de diverses composantes des Services à la clientèle des Services d’aide aux employés (SAE) en 2025-2026 : sommaire de la méthodologie / préparé par Elemental Data Collection Inc. : H14-319/2026F-PDF

« L’objectif de cette recherche est de recueillir une rétroaction détaillée des employés au sujet de la qualité des services reçus de la part du PAE, comme la prestation de services en temps opportun, l’accessibilité des services, l’efficacité, le niveau de bien-être avant et après le PAE, la productivité au travail, etc. Comme la recherche est effectuée seulement deux fois par année, elle évalue un grand nombre de domaines liés aux services fournis. Dans son ensemble, elle permet aux employés ou aux membres de leur famille d’exprimer leur niveau de satisfaction envers l’aide reçue des SAE. L’information recueillie sert également à fournir une rétroaction aux organisations clientes dans le rapport statistique annuel. Le contrat connexe à ce projet sert uniquement à la collecte de données. Aucune conception ni aucune analyse ne sont fournies par le consultant »--Objectifs de la recherche, page 1.

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