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Nos services, nos normes et nos résultats .: P1-36F-PDF

«Les normes de service sont effectivement indispensables pour la gestion du rendement et pour la prestation d’un service à la clientèle exemplaire. Elles permettent d’enrichir les offres de services et de favoriser la prise de décisions fondées sur des données robantes par le personnel de gestion. Le fait de publier nos résultats chaque année, en outre, démontre aux Canadiens que leur gouvernement se conduit de manière transparente, ouverte et responsable.» - p. 2, livr. de 2017/2018.

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publications.gc.ca/pub?id=9.849524&sl=0

Publication information
Department/Agency
  • Canada. Services publics et approvisionnement Canada.
TitleNos services, nos normes et nos résultats .
Publication typePeriodical
Language[French]
Other language editions[English]
ContinuesTPSGC @ votre service ; Paraît depuis 2012/2013; ne paraît plus après 2015/2016.
FormatDigital text
Note(s)
  • Publi. aussi en anglais sous le titre : Our services, standards and results.
Publishing information
  • Gatineau, QC : Services publics et Approvisionnement Canada, 2016-
ChronologyParaît depuis 2016/2017.
FrequencyAnnuel
Catalogue number
  • P1-36F-PDF
Subject terms
IssuesClick here to expand all
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